Aşağıdaki adımları izleyerek kolayca sipariş oluşturabilirsiniz:

1- Satın almak istediğiniz ürünü ve size uygun olacağını düşündüğünüz doğru bedeni seçerek "Sepete Ekle" butonuna tıklayın (Beden seçimi için 'Beden Tablosu' bölümümüzden yararlanabilirsiniz.).

2- Sepete ekleme işleminden sonra açılan ekrandan alışverişinize devam edebilir ya da siparişinizi tamamlamak için "Sepete Git" butonuna tıklayabilirsiniz.

3- Siparişlerinizde kullanabileceğiniz indirim kuponunuz varsa "Kampanya Kodu / Kupon" alanına yazarak "Uygula" butonuna basın. Sonraki adıma geçmek için "Sepeti Onayla" butonuna basın.

4- Teslimat Seçenekleri alanında tercih ettiğiniz teslimat adresini seçtikten sonra ödeme adımına geçebilirsiniz.

5- Tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçin ve gerekli bilgileri doldurun.

6- "ÖDEMEYİ TAMAMLA" butonuna tıklayın, siparişiniz oluşturuldu!

Siparişiniz kargoya verildikten sonra siparişinizin kargo aşamalarını "Hesabım" bölümünde Siparişlerim sekmesinde bulunan “Kargo Takip" başlığından takip edebilirsiniz. Üye değilseniz; Sipariş Takibi bölümünden sipariş ve cep telefonu numaranızı girerek sipariş sekmesinde bulunan “Kargo Takip" bölümünden takip edebilirsiniz.

Siparişinizi tamamlandıktan sonra aşağıdaki bilgilendirme mesajlarını alırsınız ;

1. Ödeme tamamlanınca “Siparişiniz alınmıştır” başlıklı bir bilgilendirme mesajı ,

2. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde “Siparişiniz kargoya verildi” başlıklı bilgilendirme mesajı ile kargo firmasından da bilgi mesajı tarafınıza ulaşacaktır.

Siparişinizi tamamlandıktan sonra aşağıdaki bilgilendirme mesajlarını alırsınız ;

1. Ödeme tamamlanınca “Siparişiniz alınmıştır” başlıklı bir bilgilendirme mesajı ,

2. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde “Siparişiniz kargoya verildi” başlıklı bilgilendirme mesajı ile kargo firmasından da bilgi mesajı tarafınıza ulaşacaktır.

Tarafınıza iletilen kargo takip linkinden siparişinizin kargo hareketlerini görüntüleyebilirsiniz.

Satıcısı LAYKİ olan ürünlerde yanlış ürün sipariş ettiyseniz veya fikrinizi değiştirdiyseniz henüz faturası kesilmemiş siparişinizi iptal edebilirsiniz.

ULUSLAR ARASI SİPARİŞLERİNİZDE KARGO'ya teslim edilen ürünler için sipariş iptal ve iade işlemi gerçekleştirilememektedir.

Ana sayfada yer alan "Hesabım" bölümünde Siparişlerim sekmesinden siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz. Üye değilseniz; Sipariş Takibi bölümünden sipariş ve cep telefonu numaranızı girerek sipariş sayfanızdan iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Henüz faturası kesilmemiş siparişinizin "İPTAL" butonu aktif olacağı için iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişinizin faturası kesilip kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamamaktadır. Siparişinizi iade gönderebilirsiniz. İade işlemleri için “İade işlemini nasıl yapabilirim?” bölümündeki adımlarını izleyin.

Mağazalarımız aracılığı ile oluşturduğunuz siparişlerinize ait iptal taleplerinizi siparişi oluşturduğunuz mağazaya veya iletişim kanallarımız üzerinden bize iletebilirsiniz.

Siparişinizi teslim aldıktan sonra, sadece mağazalarımızdan iade edebilirsiniz. Size en yakın mağazamıza ulaşmak için tıklayınız.

Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında kontrol edin.

Kargo paketinde veya üründe hasar varsa ya da paket adedi yanlışsa:

1- İçerik ve adet kontrolü yaparak kargoyu teslim almama kararı vermeniz halinde, ürünü/kutuyu tutanak ve fatura ile birlikte kargo görevlisine teslim edip geri gönderin.

2- Kargo teslim fişini imzaladıktan sonra kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturun.

3- Teslim aldıktan sonra fark edilen durumlarda ise, “İade işlemini nasıl yapabilirim?” iade adımlarını izleyin. Kargo paketinizin üzerinde bulunan e-irsaliyesi/fatura ile birlikte "Hasarlı Ürün" işaretlemesi yaparak, satıcı adresine iade gönderimlerinizi gerçekleştirmelisiniz.

Yukarıdaki adımları takip ederken yaşadığınız bir sorun olursa, bizimle "İletişim" bölümümüzden irtibata geçebilirsiniz.

Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında açın.

Paket içeriği eksik veya yanlışsa:

1. Kargoyu kesinlikle teslim almayın.

2. Kargo görevlisine "Tutanak" tutturun.

3. Ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte geri gönderin.

4. Durumla ilgili sipariş numaranız ile iletişim bölümümüzden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

Ürünü kargo görevlisinin yanında açmadıysanız durumun detaylı açıklamasını ve birkaç fotoğraf ile birlikte talebinizi iletişim kanallarından bize iletin. Talebiniz incelenecek ve en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

Ödemenizi kredi kartı ile gerçekleştirmeye çalışıyorsanız;

* Kredi kartınızın internet alışverişine açık olup olmadığını,

* Kredi kartı veya sanal kartınızın kullanılabilir limitini,

* Kartınızın son kullanma tarihini,

* Kart bilgilerini hatasız girdiğinizi,

* Kullandığınız kartın ek kart olması durumunda, ana kart sahibi tarafından iptal edilip edilmediğini,

* Onay işlemi sırasındaki internet bağlantınızı,

* Kartınız adına yapılan bir kayıp ihbarının olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz.

Oluşturduğunuz bazı siparişler sistemimiz tarafından riskli bulunduğu zaman veya diğer iptal nedenlerinin söz konusu olması halinde güvenliğiniz nedeniyle otomatik olarak iptal edilebilir. İptal edilme nedenini üyelik e-mail adresinize gönderilen e-mail ya da SMS'ten öğrenebilirsiniz.

Sorularınız için sipariş numaranız ile iletişim bölümümüzden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

Bilgi güvenliğiniz için siparişinizi sadece siz tamamlayabilirsiniz.

Sitemizin üst bölümünde yer alan "Arama" çubuğundan ürün, marka, model, renk vb. detayları kategoriler arasında kolaylıkla arayabilirsiniz. Çeşitli kriterlere göre ayrılmış kategori filtrelerine seçeneklerinizi girerek veya ürün listeleme seçeneklerinden tercihler yaparak da aradığınız ürüne ulaşabilirsiniz. Örneğin; kırmızı babet, beyaz spor ayakkabı, ışıklı ayakkabı gibi aramalarla tüm model ve markaları görüntüleyebilirsiniz.

Güncel stok bilgilerimiz için Müşteri Hizmetleri kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Alışverişlerinizde kredi kartı puanları kullanılamamaktadır.

Sitemiz üzerinden satılan her ürünün satış fiyatına KDV +artıdır.

Üye değilseniz;Sipariş Takibibölümünden sipariş ve cep telefonu numaranızı girerek "Sipariş" sekmesinde bulunan “Kargo Takip" bölümünden takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde ve kargo firması işleme aldığında gönderilen e-posta ya da SMS bilgilendirmesinden de takip edebilirsiniz.

Türkiye içerisinde Dünyanın heryerine teslimatı olan ve sizin anlaşmalı olduğunuz kargo firmalarının tamamı ile gönderim sağlamaktayız.

Anlaşmalı olduğunz kargo firmalarının çıkış günlerine göre değişiklik gösterebilir

Ürünlerimiz kontrol edilerek hatasız olarak gönderilmektedir.
Ürünü beğenilmemesi veya farklı bir durumdan dolayı iade etmek isterseniz nakliye ücreti size aittir.

Siparişiniz sistemimize düştükten sonra müşteri temsilcimiz size siparişinizin kaç günde üretiminin bittiğinin bilgisini mail olarak gönderecektir akabinde sizin anlaşmalı olduğunuz kargo firmasına ürünlerin teslimatı yapılır.

Ürünlerin üzerindeki LAYKİ markası şirketimiz tarafından dünya genelinde bir çok ülkede tescil edilmiş Dünya genelinde satış yapan bir marka konumundadır.

Ürünlerimizin tamamı kendi fabrikamızda özenle üretilmketedir. Ürünlerimizin tamamı el işçiliğidir. Ürünün tabanı dahil tamamının üretimi tarafımızca yapılmaktadır.

Ürünlerde termin süreleri yazmaktadır. Ürünlerin termin süresine göre siparişiniz hazırlanmaktadır. Termin Süresi içerisinde ürünün stoğu yok ise stok temin edilir.

Vereceğiniz sipariş miktarına göre termin süresi belirlenerek üretime başlnır.
Sİparişi oluşturduğunuz andan itibaren 24 saat içerisinde size sipariş termin süresi hakkında bilgi verilecektir.